リフォーム工事に必要なものは何か? 信頼できる業者は?
たくさんのお客さまを笑顔にしてきた理念や実績をお届けいたします。
山本商店はこう考えています。
「いいリフォーム工事をするのに、本当に必要なのは腕の良い職人と良い材料である」と。
痛ましいことですが、この業界、手抜き工事や粗悪な工事が往々にして出てきます。
なぜ、そんな工事ができてしまうのか。答えは簡単で、「職人が手を抜くから」です。
では、どうして職人は手を抜くのでしょうか?
その理由は、「下請けとして不当に安い手間賃(工費)で仕事をさせられているから」です。それで心が荒れ、仕事も荒れてくるのです。職人というのは、本来、自分の仕事にプライドを持っています。自分の技術をきちんと評価してもらい、正当な報酬をもらえれば手など抜いたりしません。
施主(お客さま)は、工事に見合った費用を建築会社に支払っているのに、なぜ、こんなことが起きてしまうのか。費用が「材料や職人の手間以外のもの」にたくさん使われてしまっているからです。
専門店であれば、このようなことは起こりません。直接お客さまとご契約いただくからです。逆に、工務店やメーカーの見積もりと比べて、「材料や職人の手間以外のもの」にかかる費用を抑えることができるので、20%以上お安くできます。
例えば、社長や社員、職人、そしてその家族が地元に住んでいるという業者は、相当の覚悟を持って仕事をしているのではないでしょうか。万が一のことがあって、地元での評判が悪くなれば、もう仕事をすることはできなくなるでしょうから。
山本商店は、お客さまに喜んでいただき、地元の職人さんたちにも満足いく仕事をしてもらうために、必死でがんばってきました。それも、お客さまに直接、塗装工事をご依頼いただく専門店だからこそやってこれたのだと思います。お客さまの声に支えられ、これからも精進して参ります。
専門店の、ほとんどは小さな会社です。大手企業と表面的な信頼性では比べるべくもありません。
なぜ保証書を発行するのか?お客さまは素人です。工事後、すぐにお客さま自信が検査しても専門的なことは分かりません。
数年後、不具合を見つけた場合お客さまに安心してご依頼いただくために、山本商店では、独自の保証書や、建設コープおおさか、中小建設業協同組合で使われている契約書を使用しています。
山本商店が加入している、建設コープおおさか(中小建設業協同組合)には、建設に関わる様々な専門業者が加入しています。山本商店だけでは難しい問題も、組合で協力して解決いたしますので、どんなことでもご相談ください。
建設コープおおさか直接お客さまにご依頼いただく専門店だからこそ、お客さまと密なコミュニケーションがとれます。お客さまの疑問や不安を聞き、それをしっかりと解消してきた実績が山本商店にはあります。
自社のリピート率は、「92.6%」!
レポートのおかげで、セールスマンに会うことなく、専門知識と予算を知ることができました。
工事が始まって、朝晩打ち合わせしてくれましたので安心しました。職人さんとコミュニケーションもとれて、言いづらいことも伝えられたので満足しています。
3社から見積もりを取りましたが、見積もり内容が分かりやすかったので、予算に応じて依頼することができました。
調査書・仕様書をいただいて、契約金額内で工事を完了することができました。それに、ある程度の追加があってもサービスで対応してくれて満足しています。
工事を依頼するのに不安だったけど、毎月ニュースレターを読んで勉強になったし、依頼するときに不安がなくなりました。
お正月前、ドア1枚の塗装だったけど、電話一本で来てくれて助かりました。今後リフォームするときも依頼したいと考えています。